Conditions Générales de Vente – Click & Collect
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le service Click & Collect de la boutique Moustache & Ronron.
SARL Moustache & Ronron
8 rue du 62ème Régiment d’Infanterie, 56100 Lorient
Gérante : Karine Kvaternik
Téléphone : 06 45 32 96 04
SIRET : 845 023 191 00024
TVA intracommunautaire : FR 96 845023191
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions applicables à l’ensemble des ventes conclues entre Moustache & Ronron et tout client souhaitant effectuer un achat via le service Click & Collect.
Ce service permet au client de commander en ligne des produits disponibles en magasin et de les retirer directement à la boutique.
Le client sélectionne les produits de son choix sur le site, puis valide sa commande selon les instructions affichées.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Celle-ci constitue la preuve de la transaction.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Moustache & Ronron se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Modes de paiement acceptés :
Paiement sur place lors du retrait (espèces, chèque, carte bancaire)
Paiement par virement bancaire avant le retrait de la commande
Les produits demeurent la propriété de Moustache & Ronron jusqu’au paiement intégral du prix.
Les commandes sont à retirer exclusivement à la boutique :
📍 8 rue du 62ème Régiment d’Infanterie, 56100 Lorient
Le client est informé par e-mail ou téléphone lorsque sa commande est prête.
Les horaires de retrait sont ceux du magasin en vigueur.
Les commandes doivent être retirées dans un délai de 7 jours après confirmation. Passé ce délai, Moustache & Ronron se réserve le droit d’annuler la commande.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter du retrait de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Ne peuvent être repris ou échangés :
Les produits alimentaires ou périssables
Les produits ouverts ou utilisés (soins, jouets, etc.)
Les articles personnalisés
En cas de retour accepté, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit en bon état.
Moustache & Ronron s’engage à fournir des produits conformes à la réglementation en vigueur.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de retard ou d’impossibilité de retrait dus à un cas de force majeure (grève, intempéries, panne, etc.).
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion et à son suivi.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en contactant :
📧 moustacheronron@gmail.com
Les données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour tenter une résolution amiable.
À défaut d’accord, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.
Le droit applicable est le droit français et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Moustache & Ronron.
